預訂條款
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1. 我們為您提供的酒店優惠價格，只能通過本服務得到，請不要直接致電酒店，因為他們不會為你提供如此優惠的價格。我們網站上所提供的優惠價格﹐要視酒店是否有空房而定。
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2. 只有在您的預訂被確認後，我們才會從您的信用卡劃款。劃款過程一開始，我們會電郵預訂確認代金券給閣下，該券必須在登記入住時出示。
請注意如果您提供的是美國運通卡或大萊卡﹐您可能會被收取其他外匯的價格(不同于您的預訂貨幣價格)。您的預訂成本將根據我公司所在銀行當天的外匯牌價折算。
信用卡持有者必須在確認代金券上簽名。若果持卡者沒有簽名，酒店預訂代金券將不被酒店接受。如果你遺失該券
本服務亦不負責。
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3. 在處理您的預訂申請時﹐酒店有時不能馬上為您確認。以下是通常酒店確認預訂所需要的反饋時間
當即時確認不存在時:
· 1 天 - 澳洲､新西蘭和亞洲的酒店
· 1 至 2 天 - 歐洲､非洲和北美的酒店
免責條款:
我們會按照以上所列的時間限制盡快處理您的預訂申請, 但由于一些其他原因﹐我們可能不能在此時限中確認您的預訂﹐這些情況包括國際公共假日和各地時區的差異﹐如果發生這些狀況請您諒解。
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4. 如果您想在收到預訂確認代金券後取消預訂﹐您將會被收取取消費,根據各酒店取消預訂的規定不同和您的入住日期不同﹐取消費也將有所不同。取消預訂的規定和費用將顯示在預訂程序的最後一頁。
您的取消預訂的規定將等同于此﹐甚至比我們的 標準 取消規定更嚴格,
詳情見下:
· 如果您在收到預訂確認代金券後取消預訂﹐但在入住日期的 4天前
取消預訂, 根據我們的規定您將會被收取象征性的取消費。此費用將根據您預訂時所選擇的交易貨幣而有所不同﹐具體報價請參閱以下表格:
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| Australian Dollars: |
25 |
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Hong Kong Dollars: |
125 |
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South African Rand: |
125 |
| British Pounds: |
10 |
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Japanese Yen: |
1800 |
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Swedish Kronas: |
150 |
| Canadian Dollars: |
25 |
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New Zealand Dollars |
35 |
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Swiss Francs: |
25 |
| Danish Kroner: |
125 |
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Norwegian Kroner: |
135 |
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U.S. Dollars: |
15 |
| Euros: |
15 |
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Singapore Dollars: |
25 |
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· 如果您在入住日期前 少于4(四)天 取消預訂, 或 在預訂入住日期未能入住酒店,
您將會被收取相當于 1 (一) 晚 住宿的取消費。 在此情況下﹐您將
不會 再被收取象征性的取消費用。
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5. 要取消預訂，必需以書面提出，可用以下的方法：
· 使用我們的 查看/更改/取消預訂表格
· 我們的 客戶電郵支持表格
· 傳真到+61 2 9264 0429
當你聯絡我們時，請提供以下二項資料，方便我們加快進行你的修改，給你回覆。
· 你的預訂號碼
· 預訂時用的電郵地址
· 預訂時用的名字 及 姓
我們的預訂服務員將確定你的取消要求。若果24小時內，你仍未收到我們的確認，意謂我們收不到你的要求，請重新提交給我們。
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| 6. 若果你要修正你要預訂要求，我們將收取小量的修收費用，款項將視乎你預訂的酒店的地區。以下圖表，出示不同貨幣收取的不同費用：
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| Australian Dollars: |
10 |
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Hong Kong Dollars: |
40 |
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South African Rand: |
40 |
| British Pounds: |
4 |
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Japanese Yen: |
650 |
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Swedish Kronas: |
53 |
| Canadian Dollars: |
10 |
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New Zealand Dollars |
13 |
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Swiss Francs: |
10 |
| Danish Kroner: |
43 |
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Norwegian Kroner: |
48 |
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U.S. Dollars: |
5 |
| Euros: |
6 |
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Singapore Dollars: |
10 |
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請注意: 我們將根據 改動預訂的個數收取相應的費用。例如﹐您去美國旅游﹐您分別兩家美國酒店進行了預訂﹐然後您對兩筆預訂都作了修改﹐您將會被收取的費用是
5美元 x 2 = 10美元
如果閣下在入住酒店前五天內或在所預訂的日期內或在到達酒店後, 要求在確定的訂房申請作出任何更改,
此修改將被視為“過遲修改”﹐您可能會因為修改過遲而被收取費用﹐具體情況要根據酒店的修改預訂條款而定﹐請參照本服務。一旦您被收取了“過遲修改”
費用﹐我們將不會再向您收取象征性的改動費。
若果你要求從一間酒店轉到另外一間，將不作修改論，而是要取消原本的預訂，所以，我們不會向閣下收取修改費，卻會收取消費。
為求服務精準，我們只接受書面提出的修改。除非情況緊急， 我們將不接受電話提出的要求。閣下可用以下方法來向我們提出修改要求：
· 使用我們的
查看/更改/取消預訂表格
· 我們的 客戶電郵支持表格
· 傳真到+61 2 9264 0429
請儘早向我們提出修改要求，我們需要足夠的時間來聯絡有關酒店及向你發出新的代金卷。
所有修改需由我們的預訂服務員確定。若果你沒有在提出後24小時內收到確認郵件，意謂我們沒有收到你的要求，請重新提出。
當你聯絡我們時，請提供以下二項資料，方便我們加快進行你的修改，給你回覆。
· 你的預訂號碼
· 預訂時用的電郵地址
· 預訂時用的名字 及 姓
若果你需要我們以另外一個電郵聯絡你，該電郵有別於你做預訂是用的
話，或跟提出修改時用的電郵不一樣，請在提出修改時改時一併提供。
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7. 信用卡信息 - 客戶務必要提供 有效的
信用卡﹐在您填寫信用卡表格時﹐客戶需要仔細填寫以確保所提供信息的正確性。 如果資料有誤本服務
將不負任何責任。
If the client wishes to change the credit card after
it has been charged, it will be treated
as an amendment, and a corresponding amendment fee
will apply - see Point 6. Due to
processing requirements, refunds may take up to
10 days to appear on your statement. This may vary,
depending on your bank/financial institution.如果信用卡被劃款後，客戶換想用另外一張信用卡，此情況將作為修改論處，客戶將被收取相關的修改費用-請參考<
b>第六點。由于審理的要求﹐大約需10天左右退款會顯示在您的帳戶上﹐有時情況會因您的銀行/金融機構而有所變動。
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8. 客戶在填寫預訂表格時，必須提供有效的電郵地址。我們將使用客戶提供的電郵地址與客戶聯絡並提供有關預定的各項資料。客戶需確保表格上的所有資料正確無誤，客戶有責任通知本服務，更正表格上的錯誤電郵地址。本服務將不負任何責任，若果資料有誤。
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9. 本服務 致力滿足閣下提出的所有要求。除非在特殊的少數情況，如你要求的酒店已經全滿或其他非常情況，我們才會向你建議另外的價錢及要求。我們將以電郵聯絡閣下，得到你的同意後，才會替你進行新的預訂。如果您已經支付了原有的酒店預訂費用並婉拒我們建議的其他酒店,
我們將會盡快把已經支付的訂費退還給您。
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10. 我們會盡一切努力爭取讓您能預訂到您所要求的房間類型﹐但我們不能完全保證實際入住的 客房構造
是您所要求的。這些請求已被直接傳遞到酒店﹐具體情況要根據登記入住當天是否有您所要求的房型而定。所有其他的請求(吸煙房等等)
也要由酒店在您入住時視情況而定﹐很抱歉 本服務 不能做出保證。
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11. 您可以選擇查看我們網站上列出的不同貨幣的房價。這些房價只是指示性的價格並可提供 一些參考
為您提供方便。實際所收的貨幣和金額, 將會在您提交您的信用卡前﹐預訂的最後程序中顯示出來。
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12. 聲明: 本服務致力確保本網站提供的所有資料正確無誤。不過，本服務
將不為錯失及遺漏的資料負責，同時，保留在任何時候出版的資料的改動權利，而不用事前通知。
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13. 投訴:若有任何投訴或問題，客戶需儘早通知本服務，好讓我們有時間作出最快而有效的改善行動。遇上任何不可在當地解決的問題，請在服務提供後三天內以書面通知本服務。投訴書的副本需交給當地的經理，並有該經理的簽署。若果客戶不依此手續，提出投訴，將降低本服務
為閣下爭取應得的補償的能力，可導致減少或取消補償費用。
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14. 酒店資料:本網站提供的所有酒店資料都是最新的，隨時更新，不作另行通知。本服務
親身到訪過大部份的酒店，致力為旅客提供最精確的酒店資料。不過，有關酒店設施，如因維修而暫停關閉，或設備不合個別口味及喜愛，本服務將不負這方面的責任。酒店經常需要進行翻新及保養工程，而不會事前通知。酒店及服務提供者會儘力把滋擾及不便減到最低。如旅客因此而不悅或失望，我們無法控制。本服務
不會為旅客因任何我們無法控制的不便及滋擾負上責任，此外，若果客戶在酒店遇上意外，或因酒店的管理或員工失職而招致損失，本公司也一概不受理。
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15. 若果客戶透過本網站，跟相連的網站購物或使用其服務，因此而招致損失，本服務
將不負上任何責任。
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16. 本服務 不能保證客戶購買的貨品及服務均適合客戶。根據法律，本服務
承擔的責任，不會超過客戶購買的貨品及服務的價錢。
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