1. 如何上網預訂
你需要一張有效的信用卡預訂－我們接受Visa、Visa Delta和Mastercard。你的信用卡將被扣除10%的訂金和一筆手續費（USD2），一旦你確定人數以及逗留天數和目的地，及你所想要的旅館，我們將會查核你的信用卡細節，確認你預訂。在螢幕上將呈現你的訂單，你應該將其列印下來並且攜帶至旅館。訂單上應該清楚的顯示你的預付款。如果你沒有到達旅館，您所付的訂金是不能退還的。

2. 我可以預定多少人
你可以上網為多達10個人預定房間。如果你要為超過10個以上的人預訂，請填寫旅館團體訂房表格。送出後我們將在48小時內回覆你的詢問。

3. 信用卡預訂的注意事項
我們接受Visa、Visa Delta和Mastercard卡。請注意預訂旅館者的姓名可以與持卡人姓名不同。在經過持卡人同意的情況下，你是可以使用他人的信用卡預訂。如果你沒有到達旅館，一晚的房間費用也將於他人的信用卡上扣除。

4. 如果沒收到訂房確認通知，該怎麼辦？
一旦你按下確認鍵，電腦將花費一分鐘來處理你的預訂。不要多次按下確認鍵，以免重覆付款，如果沒收到訂房確認通知，請連絡我們並告知有效的E-mail，我們將會處理你的訂房確認通知。

5. 如何取消預訂
如果你改變計畫，希望取消你的預訂，你必須直接與旅館連繫，並且附上你的訂房確認通知的參考號碼(Ref No.)。旅館連絡資料列於訂房確認通知信函上。在取消的狀況下，訂金和手續費是不能退還的。但你仍必須提前24小時通知旅館，否則旅館將從信用卡扣除第一晚住宿費用。

6. 旅館具備什麼設施
大多數的旅館設有自助的設施和重要物品保管箱，有些旅館有酒吧、三溫暖、游泳池，可在旅館介紹資料中查得答案。

7. 房間是否有私人衛浴
在各種旅館房間中，並不是所有的房間都具有衛浴設備，請注意英文後面附有Ensuite字樣才代表這間房間有私人衛浴設備，否則是採用公共衛浴設備。

8. 匯率計算
閱讀你的房價時，你可以選擇你習慣的計算方式，這些匯率每日都在更新。